MR Data – tuettu
Vapauta aikasi ydinliiketoimintaan, me huolehdimme, että tietotekniikka pelaa!
Pidä tietokone, puhelin ja sovelluksesi toimintakunnossa asiantuntevalla ja nopealla tuella. Keskity siihen, mitä osaat parhaiten, ja anna meidän varmistaa, että IT-ympäristösi toimii moitteettomasti.
MR Data – tuettu -palvelun sisältö
Laitteiden tuki
- Työasemien, kannettavien tietokoneiden, tablettien ja puhelimien vianetsintä ja korjaus.
- Tulostus- ja skanneriongelmat.
- Laiteasennukset ja laitevaihdot.
- Verkkoyhteysongelmat (Wi-Fi, VPN).
- Laitteiden päivitykset ja konfigurointi.
Sovellusten tuki
- Ohjelmistopäivitykset ja vianetsintä
- Yhteensopivuusongelmat (esim. Microsoft Office, Adobe).
- Käyttöjärjestelmän vianetsintä (Windows, macOS).
- Sovellusten asennukset.
- Puhelimien työsovellusten tuki (esim. sähköposti, Microsoft-tuotteet).
Etä- ja paikan päällä tuki:
- Etätuki: Nopea ja tehokas etätuki ongelmien ratkaisemiseen.
- Paikan päällä: Asiantuntija tulee paikan päälle, jos ongelma ei ratkea etäyhteyksin.
Häiriönhallinta:
- Kaikki käyttökatkokset ja häiriöt käsitellään nopeasti ja tehokkaasti.
Hinnasto
Peruspalvelut
Perustuki (Etätyö):
- Hinta: 49 €/kk per käyttäjä (sis. 1 laite)
- Etätuki arkisin 7–17.
Laajennettu tuki (Etätyö + Paikan päällä):
- 89 €/kk/käyttäjä – Käyttäjäkohtainen tuki kolmelle laitteelle (mukaan lukien puhelimet, tabletit ja tietokoneet), sisältäen sekä etätuen että paikan päällä tapahtuvan tuen.
- Sisältää: Häiriönhallinta, etätuki ja asiantuntijan paikan päällä käynnit.
Lisälaitehinta:
15 €/kk per lisälaite, jos käyttäjällä on enemmän kuin kolme laitetta.
Erikseen hinnoiteltavat palvelut:
- Erityistuki ja asennukset: 80 €/tunti
- Matkakustannukset:
30 km säteellä sisältyy.
Pidemmät matkat veloitetaan.
Lisäpalvelut:
Laajennettu ilta:
- Palveluaika arkisin 7–20
- Lisämaksu: 50 % palvelun kuukausihinnasta.
Laajennettu ilta- ja viikonloppu:
- Palveluaika arkisin 7–20, la-su 10–18
- Lisämaksu: 100 % palvelun kuukausihinnasta.
24/7-valmius (Premium-tuki):
- Palveluaika arkisin 7–20, la-su 10–18
- Varallaolo muuna aikana.
- Kuukausimaksu: 200 % palvelun kuukausihinnasta.
- Tuntiveloitus: 150 €/tunti varallaolo aikana.
Nopeutettu vasteaika (esim. 1 tunnin vasteaika):
Lisämaksu: 30 % palvelun kuukausihinnasta.
Lyhyempi ratkaisuaika (esim. 4 tunnin ratkaisuaika):
Lisämaksu: 30 % palvelun kuukausihinnasta.
Varmuuskopiointi ja datan palautus:
Katso MR Data – Turvattu palvelu
Laitteistojen asennukset, ja komponenttien vaihdot:
80€/tunti + mahdolliset laiteosat.
Kaikki hinnat ALV 0 %.
Tutustu myös ilmaiseen tietoturvakartoituspaveluun!
Laitehankinnat ja ohjelmistolisenssit
Anna ammattilaisen auttaa
MR Datan kautta saat hankittua tietokoneet, ohjelmistot ja lisälaitteet yrityksellesi tarpeen mukaan.